Entrega
Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira. Apenas podemos cumprir a entrega de uma encomenda se o endereço de entrega for uma casa ou um escritório.
Uma entrega considera-se efetuada perante a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
Prazos de entrega
Entrega: até 5 dias úteis á exceção dos produtos personalizados que podem ir até 15 dias uteis . É expectável que o prazo de entrega decorra em média no período de 48 horas. O “Vendedor” efetua as entregas com recurso a uma empresa externa de logística pelo que se rege pela disponibilidade da mesma para efetuar as entregas. A existência de feriados, pontes ou outros eventos festivos podem atrasar a entrega.
O “Vendedor” não será responsável por incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior (acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável).
Inspeção no momento da entrega
No momento da entrega, o “Comprador” deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o “Comprador” não deve aceitar a entrega da encomenda e deverá devolvê-la. O “Vendedor” procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda logo que o armazém rececione e complete o processo de devolução.
Após rececionar a encomenda, é importante que o “Comprador” verifique os produtos entregues num período de 15 dias, pois o “Vendedor” considera que o “Comprador” aceitou o(s) produto(s) se não o(s) rejeitar dentro deste prazo.
Taxas de envio
Troca de produtos
A troca de produtos deve ser efectuada num prazo de 15 (quinze) dias após a data de receção. Nesse caso, se a nova encomenda for de custo superior, o utilizador terá de suportar a diferença, juntando ao pedido de troca o pagamento do remanescente. Para além disso apenas poderá efetuar a troca por artigos da mesma coleção.